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                      美丽从护肤开始
                      2019-01-28 18:10  点击数:

                      商场如战场,为抗战电商的冲击波,我们必须用优质的服务,把我们实体店“看得见、摸得着、能沟通、能尝试”等体验方面的优势充分发挥出来,唯有增强体验才是我们应对电商竞争的法宝,也是我们赢得顾客的有效手段。

                          元月19日,一楼日化珀莱雅柜组请来专业的护肤老师免费为顾客讲解应季该如何保养自己的皮肤。开始之前,员工精心为顾客准备了休闲小零食和果盘。首先老师以一问一答的方式来进行与顾客的沟通了解,期间还以小礼物的方式赠送,场面迅速吸引了很多顾客围观。


                      为使得顾客更加直观的了解到护肤手法及使用量度,老师邀请1位顾客来充当他的模特从而进行现场指导。


                      护肤小课堂结束之后,还为大家发放花篮及花束,并聘请专业插花老师进行现场教学,大家学的不亦乐乎。

                      通过开展美丽课堂,让更多的顾客了解了珀莱雅品牌,活动结束之后,大家驻足柜台前,纷纷挑选自己所适合的产品,当天业绩突破总业绩的50%,真正让顾客体会到“走进百大,亲情如家”的服务理念,活动最终圆满结束。

                                              

                                            百货事业部通讯员:汪海洋