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                      老年人智能手机公益课堂
                      2019-03-21 09:37  点击数:

                      三月份我商场还设立了老年人智能手机公开课堂,主要针对老年人在使用智能机过程中遇到的一些常见问题和微信使用和支付流程。开展“关爱老年人,从我做起”的细致服务。




                      老年人智能手机公益课堂:在本次老年人公益课堂中,我们教会了老年人如何使用智能手机和自己家人视频聊天,如何使用微信、支付宝在购买商品的时候如何使用移动支付,如何使用手机抢红包、发红包。在教学过程中,一些老年人的手机已经老旧,使用的服务套餐资费也不合理。我们的员工在征求同意后,根据老年人对手机的不同使用情况,推荐了联通合移动的合理套餐业务。也根据老年人对手机的需求向他们推荐了符合他们情况的新手机。获得了他们一致的赞扬和认同。

                       

                      通过智能手机的学习,不仅丰富了老年人的晚年生活,拓宽社交圈,开拓了和家人朋友沟通的新渠道,帮助他们通过社交软件及时与在外的子女沟通、互动,排解因子女不在深表的苦闷,拉近距离。同时还拉动额商品的销售增长。



                      信息员:高振帅

                      上报单位:家电事业部手机数码商场