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                      公司举办消费者权益保护专题培训班
                      2019-03-10 16:42  点击数:

                      为全面提升管理人员法律意识和消费者权益保护工作水平,增强员工业务技能,提高依法经营能力。公司于201938日在金鼎购物中心二楼举办了消费者权益保护专题培训班。本次培训特邀东昌府区市场监督管理局消费者协会秘书长黄勇授课,各事业部、相关部门以及商场管理人员共计124人参加了本次培训。公司副总张霞出席培训班并讲话。


                      图为:授课现场

                      培训期间,黄勇秘书长根据多年的消协工作经验,从消费者权益保护法律法规入手,结合监管政策解读了消费者的九大权益,将案例与实践相结合,通过以点带面,深入浅出的方式讲解如何有效化解纠纷,全面维护消费者合法权益。本次培训,事例丰富,导向性、教育性和实用性都很强,参训人员受益匪浅,为公司做好消费者权益保护工作起到了积极的推动和促进作用。

                      多年来,公司始终坚持“诚实守信、以德为本”的经营理念和“一切为了顾客满意”的服务理念,把维护消费者的合法权益作为自己的责任和义务,认真贯彻落实《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《食品安全法》和《价格法》等有关法律法规,积极开展“放心消费在山东”企业承诺践诺活动,不断完善消费者权益保护管理体系的建设。


                      图为:训后测试

                      实践证明,强化消费者权益保护工作水平,提高员工专业素养和专业技能,有利于培育和践行社会主义核心价值观,维护和谐消费环境,赢得消费者的信赖与支持。在今后的工作中,我们将继续强化、完善消费者权益保护工作,积极落实消费者权益保护主体责任,以一流的商品、一流的服务、一流的环境,为广大消费者营造安全、放心消费空间。

                      质量管理处